Recomendaciones y derechos
para comprar de forma segura.
Del 11 al 13 de mayo se desarrolla una nueva edición del Hot Sale, uno de los eventos de comercio electrónico más importantes del país.
Durante estas jornadas suelen incrementarse las estafas, los perfiles falsos, las promociones engañosas y los inconvenientes vinculados a las operaciones digitales.
Recomendaciones para comprar de forma segura y conocer los derechos antes, durante y después del evento.
Antes del Hot Sale: Tené en cuenta.
Antes de realizar una compra online, es importante tomarse unos minutos para verificar algunos aspectos básicos que pueden evitar inconvenientes posteriores.
Se recomienda:
• Ingresar a las tiendas desde el sitio oficial del evento: https://www.hotsale.com.ar/
• Verificar siempre el sitio web donde se realizará la compra.
• Comprar en páginas conocidas o con información clara del vendedor.
• Comparar precios antes de concretar la operación.
• Desconfiar de ofertas con valores muy por debajo de los habituales.
• Evitar ingresar desde links enviados por mensajes o redes sociales.
• Utilizar medios de pago seguros.
Asimismo, es importante recordar que ninguna empresa solicitará claves bancarias, códigos de verificación, tokens o datos sensibles mediante llamadas, mensajes o correos electrónicos.
Durante el Hot Sale: Evitá engaños y fraudes.
Durante los días del evento es habitual que circulen falsas promociones o perfiles que intentan simular ser marcas reconocidas.
Ante esta situación, se recomienda prestar especial atención a señales de alerta como:
• Sitios con errores o información incompleta.
• Perfiles sin datos verificables.
• Urgencia excesiva para concretar el pago.
• Única opción de pago mediante transferencia.
• Solicitudes de datos personales o bancarios que no corresponden.
Además, es fundamental guardar toda la documentación vinculada a la compra, como comprobantes, facturas, correos electrónicos o capturas de pantalla, ya que pueden resultar necesarias ante cualquier reclamo posterior.
Después del Hot Sale: Tenés derechos.
Quienes hayan comprado productos o servicios online cuentan con el derecho de arrepentimiento, que permite solicitar la devolución dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Por otra parte, ante consumos o compras que no sean reconocidas en tarjetas de crédito, corresponde efectuar el desconocimiento del consumo ante la entidad bancaria o emisora correspondiente.
Asimismo, frente a incumplimientos, demoras, problemas con entregas, diferencias con lo ofrecido o cualquier otro inconveniente vinculado a la compra, las y los consumidores pueden realizar el reclamo ante Defensa del Consumidor.